本报讯 （记者 姬慧洋 通讯员 张晓旭） “税务部门现在的服务真是越来越好了，办事流程简化、效率高，为你们点赞！”近日，在市城乡一体化示范区税务局办税服务厅办理业务的李女士感慨地说。

近年来，示范区税务局不断创新服务举措，以提高纳税人缴费人的满意度为目标，积极开展礼仪培训，持续提高税务人员的服务水平和职业素养，增强税务人员的服务意识，为纳税人缴费人提供更加优质高效的服务。

该局邀请礼仪培训师，围绕税务工作性质，从仪容仪表、沟通技巧等方面，对一线税务人员进行礼仪培训，通过实际案例分析和情景模拟，将抽象的礼仪知识转化为具体可操作的行为规范。“通过培训，我深刻认识到礼仪不仅是个人文化修养、交际能力的外在表现，更是内心服务意识的体现。今后，我将把学到的礼仪知识运用到具体工作中，为纳税人缴费人提供更贴心、更专业的服务。”该局一线税务人员小袁表示。

“开展礼仪培训是提高服务质量的重要举措，我们将以全新的风貌为纳税人缴费人提供更优办税体验，切实为纳税人缴费人办实事、解难题，全力提高纳税人缴费人满意度。”该局办税服务厅负责人表示。