本报讯 （记者 张猛 孙靖） 今年以来，县人社局对政务服务事项进行梳理和精简，进一步优化办事流程，实现30%的事项“一窗受理”、40%的事项“一网通办”，服务能力显著提升，企业和群众办事满意度始终保持在100%。

今年5月，县人社局劳动保障监察大队收到一面从驻马店寄来的印有“持正义秉公执法 为民工讨薪维权”字样的锦旗。据介绍，寄锦旗的是赵女士，去年，她在西华一处建筑工地务工，工资一直未结清。在走投无路的情况下，赵女士找到了县人社局劳动保障监察大队。县人社局劳动保障监察大队工作人员经过两天的调解，帮助赵女士要回了拖欠的工资。赵女士感动不已，回到驻马店后，特地为县人社局劳动保障监察大队寄来了一面锦旗。

据介绍，今年以来，县人社局劳动保障监察大队不断完善劳动监察机构、劳动仲裁机构建设，设立流动仲裁庭，进一步提高劳动仲裁、调解、监察工作效能，助力营商环境不断优化。

上门服务是县人社局推出的一项便民服务。为确保符合条件的人员能够及时享受社保待遇，社保窗口工作人员主动为无法到现场认证的人员提供上门服务，切实帮助他们解决实际困难。

县人社局采取线上线下齐发力的工作模式，更好地提升就业创业工作的质量和效率。线上，充分发挥“西华县公共就业”微信公众号、“西华直聘”微信公众号等平台优势，积极推送岗位信息，为不同需求的人群提供精细化服务；开展直播带岗活动，单场观看量超千人次。线下，根据企业用工需求，积极开展招聘活动。今年以来，该局已开展专项招聘会4场次，参加企业456家次，发放宣传资料约1.2万份，发布就业岗位信息5740条，切实解决了群众和企业因信息不对称造成的“求职难”“用工难”问题，让求职者更便捷、更高效地实现就业，为企业正常生产运营提供了更多的用工资源。

县人社局党组书记、局长刘卫红表示，他们将继续秉承“每一次咨询解答到位、每一件事情办理圆满、每一位群众接待周到”的宗旨，不断提高服务质量，更好地满足企业和群众的办事需求，助推西华营商环境持续优化。