本报讯 （记者 邱一帆 通讯员 王军权） 2024年以来，鹿邑县医疗保障局深入践行医保服务为民宗旨，聚焦补齐乡镇基层优化营商环境短板，不断提升医保经办服务水平，让百姓享受到暖心、便民、高效、优质的医保服务。

针对性开展专题培训。8月14日，鹿邑县医疗保障服务中心组织召开医疗救助下沉工作培训会。培训会上，主讲人员对城乡居民医疗救助对象范围、救助形式、受理条件、申报材料、经办流程等，进行了政策解读，并要求22个乡镇（街道）医疗保障服务站主动对接农村困难群众医疗救助申请业务。鹿邑县医疗保障服务中心业务骨干结合基层医保经办人员在工作中遇到的实际问题和真实案例，有针对性地进行了分析解读，对参训人员提出的各种问题进行了现场答疑。

结合城乡实际现场教学。为使培训真正达到懂政策、会实操、能办事、解民忧的效果，8月15日至16日，鹿邑县医疗保障局组织业务骨干下沉到全县22个乡镇（街道）医疗保障服务站，就医保经办信息系统操作中遇到的问题，对基层医保经办人员进行现场教学，从源头上解决基层医保工作中遇到的困难和问题。

学以致用提升服务质效。通过开展一系列专题培训，参训人员深感“解惑”又“解渴”，既推动了乡镇（街道）医保经办服务能力建设，又推进了窗口前移、缩短了服务半径。“我要把这次培训班‘充电’的成果带回去、用起来，做到学以致用、以学促干，切实打通医保经办服务‘最后一公里’，让群众办事不出村、少跑腿，让便民惠民服务更优质。”一位参训人员说。