本报讯（记者 马治卫 通讯员 王玉民） 为进一步优化电力营商环境，9月19日，国网商水县供电公司总经理刘鹏到市民之家水电气暖服务窗口开展“一把手走流程”活动，助推窗口服务提质增效。

活动中，刘鹏首先以普通用户身份体验水电气暖联合报装、电费缴纳等高频事项办理流程，就相关问题进行详细咨询，切实感受窗口工作人员的服务态度、业务能力和办事效率。随后，刘鹏又以窗口工作人员身份，按流程为群众、企业办理相关业务，并与前来办理业务的企业人员和群众进行深入交谈，倾听他们对业务办理时效、业务办理流程等方面的意见和建议。

活动结束后，刘鹏表示，国网商水县供电公司将进一步与住建、燃气管理等部门加强沟通，打破信息壁垒，优化业务审批流程，提高工作效率和服务质量，保障群众、企业办电需求得到满足，以优质服务营造良好的电力营商环境。