郭哲一

自2009年进入邮储银行淮阳区支行工作以来，刘媛媛先后担任个人柜员、零售客户经理、理财经理等。工作期间，她爱岗敬业、任劳任怨、团结互助，赢得了客户的青睐和同事的赞许，连续3年被邮储银行河南省分行评为优秀客户经理、优秀共产党员。

面对日益多样化、精细化的金融产品，刘媛媛坚持学以致用，用心服务每一位客户。78岁的独居老人李老汉由于视力不佳和行动不便，对外界接触较少，对金融服务的理解存在一定困难，尤其在存款、转账等基础个人金融业务操作上。刘媛媛注意到李老汉的情况后，为他开通手机银行服务，并选择大字体版的操作界面，教他如何操作。当李老汉希望了解理财产品时，刘媛媛耐心细致进行讲解，确保李老汉能够理解并选择好适合自己的金融产品。每到春节、重阳节等传统节日，刘媛媛都会给李老汉送去节日祝福及保暖手套、食品等礼品，让他感受到社会的温暖和关爱。通过刘媛媛的贴心服务，李老汉不仅解决了个人的金融需求，更重要的是变得自信和乐观起来，开始积极参加社区活动，邻里之间的交流也多了起来。

靠着出色的工作执行力，刘媛媛2023年实现储蓄存款2000余万元、保险销售1000余万元、理财销售2000余万元，通过实际行动践行了爱岗敬业、服务至上的价值观，更展示了一名共产党员的靓丽风采。