2024年09月25日
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病床上办手续 解群众“急难愁盼”

本报讯(记者 李凤霞)“谢谢你们到医院为我们提供办证服务,为我解决了当前的难题。”近日,郸城县不动产登记中心工作人员利用中午休息时间来到县中医院,为正在住院的王老先生提供上门服务,帮他办理好了不动产转移登记,其儿子王先生激动地表示感谢。

前不久,王先生来到郸城县不动产登记中心咨询不动产转移登记事项,称其父亲想把名下不动产办理转移登记,但因身患重病住院治疗,不能亲自前往窗口现场办理手续。根据不动产登记相关规定,在当事人没有到场且没有公证委托或现场委托签字的情况下,不动产登记中心的工作人员不能进行办理。窗口工作人员了解这一情况后立即请示该中心负责人刘远荣。在核实相关情况后,刘远荣决定带领工作人员邓蝶在中午休息时间前往医院为王老先生办理面签手续,帮助他解决实际难题。

面签时,邓蝶向医生仔细询问王老先生病情,在医生的陪同下,通过与王老先生聊天确认权利人意识清楚,随后为王先生父子成功办理好面签,并当场拍照摄像为据。在顺利完成不动产登记手续后,王先生握着刘远荣的手,不断表达着感激之情。

上门服务事虽小,但服务群众无小事,让服务多跑一段路,群众就少跑一段路。郸城县不动产登记中心通过开设绿色通道、延时服务、上门服务等,让群众真切感受到不动产登记不仅有速度、更有温度。“下一步,我们将继续聚焦企业群众办事的难点、痛点,不断延伸服务触角,常态化开展精准上门服务。”刘远荣表示。②11

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