本报讯 （记者 邱一帆 通讯员 胡慧杰 王静丽） 2024年以来，扶沟县医疗保障局以全力推进落实医保领域“高效办成一件事”为抓手，聚焦新生儿家庭急难愁盼问题，突出把握好“三个度”，在减时间、减环节、减材料、减跑腿方面下功夫，通过部门联动、数据联通、流程联办，推动办好新生儿出生“一件事”，持续提升群众办事体验。

推进共享协作，服务有“温度”。扶沟县医疗保障局积极与各定点医疗机构建立数据共享渠道，联通公安部门户籍数据，与卫健部门加强共享协作，在定点医疗机构设立“新生儿出生即参即享”服务点，指导新生儿监护人在手机上自助完成参保缴费，实现新生儿医疗费用“一站式”报销。截至目前，扶沟县成功为120多名新生儿办理了此项业务。

创新工作方式，宣传有“广度”。扶沟县医疗保障局采取“一对一”全覆盖宣传的策略，帮助申请人从网上办理新生儿出生“一件事”。医保政策宣传小队走进企业、社区，广泛宣传医保政策，提高新生儿参保与报销相关政策知晓率，为群众解答医保方面的各类问题。2024年以来，扶沟县医疗保障局开展线上宣传16次，开展线下宣传 20多场次，发放宣传资料2万余份。

规范审批制度，内控有“精度”。扶沟县医疗保障局严格开展业务审核工作，在接收到系统推送的申请信息后，工作人员第一时间进行审核，并在审核通过后，根据登记时预留的联系方式进行回访。

完善系统调试，全力“通堵点”。在日常系统审核中，及时收集在新生儿出生“一件事”办理过程中发现的“系统不稳定原因，上传的附件信息联办申请表无法加载”“在参保登记时出现虚拟单位”等问题，及时反馈上级业务部门进行系统调试升级。

“下一步，我们将继续推进医保便民措施落地落实，加大政策宣传引导力度，提高群众对新生儿出生‘一件事’服务的知晓度和参与率，丰富政策咨询途径，及时回应、解答群众关切的热点问题，推动服务模式优化升级，不断增强群众的认可度和满意度。”扶沟县医疗保障局相关负责人说。