本报讯(记者 金月全 通讯员 何辉) 近日,扶沟县行政审批和政务信息管理局将2000多项政务服务事项编制成政务服务办事指南,使服务对象做到指南在手、办事不愁。
为进一步推动政务服务标准化、规范化、便利化,努力打造一流营商环境,助力加快形成新质生产力,该局将33个行政职能部门的2458项政务服务事项及时编制成《扶沟县政务服务事项办事指南》。为保证办事指南的规范性,该局积极与县委编办、县司法局进行沟通,开展部门职责边界审查、合法性审查。为方便服务对象查阅、窗口人员使用、社会各界监督,该局按照简洁、精准的原则,统一制定标准化清单,内容包括事项名称、子项名称、事项类型、申请材料、办理时限、办理流程、收费标准等,力争用简明的语言说全办事的要素,让群众看得清楚、办得明白。对于高频政务服务事项,通过二维码进行链接,作为纸质办事指南的有益补充,办事指南内容全面、重点突出,可以更好地满足群众需求。
服务群众无止境,优化提升在路上。就下一步政务服务工作,扶沟县行政审批和政务信息管理局党组书记、局长潘辉说:“为了优化政务服务、提高群众满意度,我们必须用群众的视角审视政务服务。提供高效便捷的服务就是我们的工作重点,满足群众需求就是我们努力的方向。”