本报讯（记者 李艳华 通讯员 郑铎）为进一步优化营商环境，持续深化不动产登记队伍作风的常态化建设，让群众和企业在办理相关事务时能切实感受到便捷高效、暖心爽心的政务服务，我市于11月19日开展优化营商环境实地督导行动。此次行动由市自然资源和规划局优化营商环境办公室督察组主导。

督察组先后深入太康县、扶沟县、西华县的不动产登记中心进行实地督导，详细了解各单位在政务服务优化、改革创新举措和疑难问题处置等方面的具体做法。在与办事企业、群众深入交流的过程中，督察组详细询问他们的办事体验，积极征求意见建议，并对满意度进行了详细调查。办事企业和群众纷纷表示，不动产登记流程的优化为他们节省了大量时间和精力，减少了不必要的成本，同时也提出了一些期望，比如进一步缩短某些复杂业务的办理周期、增加更多的线上办理渠道。

市自然资源和规划局一级调研员赵华表示：“下一步，我们将全面优化提升审批服务，加大政务服务办事环节精简和流程再造力度，拓展政务服务事项网上办理深度和全环节覆盖度，深入推进‘一网通办、全程网办’。”②11