□记者 任富强
“夫妻警务室”十年如一日为百姓“留灯”,只要群众有需要立刻到;卫星地图+人口档案+“族系表”,真正做到底数清、情况明,2011年以来,为辖区群众做好事2600余件,调解辖区矛盾纠纷600余起 ,群众满意率100%……这是市城乡一体化示范区公安分局搬口派出所民警时祖前从警十余载交出的亮眼“成绩单”。近日,记者走近这位被公安部授予“全国公安机关爱民模范”称号的社区民警,了解他与群众打交道的那些事。
24小时为百姓“留灯”的“夫妻警务室”
“群众找到你,就是对你的信任。”近日,在社区警务室工作十余载的时祖前向记者表示,“社区民警要扎根于社区,做到务实为民,诚心待人,及时发现问题、解决问题,尽己之力帮助群众。”他不仅是这样说的,也是这样做的。
刚踏入警营,时祖前被分配到市公安局原文昌分局沈楼警务室工作,这是一个农村警务室,位置偏僻,辖区侵财案件和民事纠纷多发,治安情况颇为复杂。
怎么能够距离群众近一点?怎样才能打开他们的心门了解真正的情况?怎么才能做到把矛盾纠纷化解在萌芽状态?一个字,“进”!进哪里?进村庄、进“心里”;怎么进?搬家!做通了妻子的工作,他带着妻子住进了他们的新家——沈楼警务室,走访群众拉家常,一起下地挖菜,谁家有事主动帮忙,时祖前一家彻底融入了沈楼村。
此后,沈楼警务室24小时为辖区群众“留灯”,无论是清晨还是深夜,只要群众有事找他,他总是笑脸相迎想尽办法解决。
时祖前总爱走进群众,穿梭在大街小巷中,知道每家每户发生的大小事情,并为有问题和发生纠纷的家庭进行调解;他熟悉辖区的群众,并能认出辖区出现的每一个陌生人。穿上警服,他就是群众的守护者;脱下警服回到生活,他又是群众的贴心人。
一颗诚心“巧理”千家事
群众的事再小,在社区民警眼里也是大事。因工作需要,时祖前从事社区警务以来,一直扎根社区,换了几个警务室,但面对的多是家长里短和矛盾纠纷。为此,时祖前精准“把脉”,以诚心待人,让矛盾纠纷迎刃而解。
“老时,大家都信你,你肯定能把咱们的事儿处理好。”今年5月的一天,市城乡一体化示范区沈楼行政村黄庄村村民黄某堂一看到社区民警时祖前来了,赶紧迎上前拉住了他。
原来,不久前,黄某堂和邻居黄某军再次因宅基地边界问题发生争吵,双方各执一词,情绪激动。时祖前详细了解事情原委后,想把这个历史遗留问题一次性解决。
拉尺子、划边界、揳灰橛,在双方当事人和围观村民的见证下,时祖前和村干部对两家的宅基地反复丈量、仔细核算。经过3个多小时,黄某堂和黄某军终于达成一致意见,两人握手言和。一场持续多年的土地纠纷顺利解决。
将群众“芝麻绿豆”琐事记在心上,将家长里短当作头等大事处理,以一颗赤诚之心“巧理”千家事,把党的好政策“一针一线”编织成社区群众的美好生活,这是时祖前的工作追求,他也是这样做的。②10