近日，中国银保信发布2024年上半年人身保险服务质量指数评价结果，在此次公布的79家人身保险公司中，中国人寿保险股份有限公司（简称中国人寿）位居榜首。

本次人身保险服务质量指数评价，从消费者切身利益出发，涵盖寿险、意外险及健康险多板块业务，重点关注服务便捷度、服务获得感、服务认可度和持续改善性等多个维度，对理赔服务时效、赔付情况及续期、退保等多个服务环节给出定量评价结果。

中国人寿凭借“简捷、品质、温暖”的国寿好服务，在各项评价指标中表现优异，最终拔得头筹。②12

（刘俊华 曾佳）