□记者 李瑞才

12月6日7时许，川汇区城管局七一路街道城管执法中队4名队员和往常一样，提前半个小时来到国槐街便民菜市场，劝导在此经营的流动商贩撤离或进入指定位置……

“这是我区为持续提升群众的满意度和获得感，坚持用温情服务提升城市精细化管理服务水平的真实场景。”川汇区委副书记、区长胡友涛在我市近日召开的中心城区精神文明建设工作会上表示，流动摊点一直是川汇区城市管理工作中的“老大难”问题。本着疏堵结合、服务群众、规范有序的原则，近年来，川汇区始终坚持把问题导向贯穿精神文明建设全过程，从群众最关心的事项入手，聚焦“小切口”、服务“大民生”，把城市管理工作做到街面一线、做到群众心坎上。这种“柔性执法”和“温情服务”模式既方便了群众，又留住了城市的“烟火气”。

“过去一年，我们联合各街道新建了10多个便民市场和临时早晚集市，将流动摊贩统一规范到便民市场内经营，为流动摊贩安新家，从源头上解决了流动摊点违章占道、乱停乱放等问题。”该区城管部门相关负责人说，像这样疏堵结合、精细化管理城市的事例还有很多。过去一年中，他们坚持从解决好群众的急难愁盼问题入手，组织 2000名道德文明使者、1663 名网格员持续开展“敲门行动”和“入户大走访”活动；在 72 个片区选聘志愿者、老党员、老干部、老教师 1080 名，组建片区文明监督志愿服务队，并进一步健全完善示范片区闭环工作机制，累计整修背街小巷 31 条、7000 多米，硬化修补路面 29441 平方米，更换、维修路灯 1203 盏，更换窨井盖 1506 个，更换破损、未分类垃圾桶 1860 个，72 个示范片区长期保持路平、灯明、水畅；持续实施中州片区、新民片区、复兴街片区 “三片区同改”项目，进一步拓展“15 分钟便民生活圈”覆盖面，真正解决群众急难愁盼问题，全面改善群众生活品质。

另外，川汇区还坚持立足常态长效，强力推进“小手拉大手”活动，在全区 69 所中小学持续开展“周口变化我来说”“周口变化我参与”“文明交通行”等，起到了“教育一名学生、带动一个家庭、文明一个城市”的效果；持续组织举办广场舞、小品、戏曲等文艺展演表演进社区、下基层等丰富多彩的文明实践活动，潜移默化、以文化人，进一步提升群众文明素养；持续深化志愿服务活动，依托辖区54 支社会志愿服务团队、32个党员志愿者服务组织和6.8 万名志愿者，开展“文明镜”“幸福巴士”“马路探长”“爱在邻里”等活动，培育出“民间河长”“爱心粥屋”“社区老大妈”等特色志愿服务品牌，大大提升了城市文明气质。

下一步，川汇区将持续保持老城新治的工作理念，全面提高城市管理能力和服务水平，让老城区出圈出彩，实现高质量发展。②11