“喂，您好！请问您在窗口办理业务的过程中有没有遇到工作人员‘吃拿卡要’、推诿扯皮的情况？”近日，周口市纪委监委驻市住房和城乡建设局纪检监察组工作人员对在行政服务中心窗口办理业务的群众进行回访调查时这样问。

今年以来，该纪检监察组把推动优化营商环境作为年度监督重点，结合全市群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，着力纠治破坏营商环境的不正之风和腐败问题。

该纪检监察组围绕市住房和城乡建设局的职权清单、工作责任、审批时限等内容，聚焦责任落实、作风建设、纪律执行等方面，建立监督台账，“室组”联合开展监督检查，定期对营商环境进行评估并提出改进建议。该纪检监察组注重在建章立制上下功夫，督促市住房和城乡建设局制定窗口政务服务电话回访制度，并对回访结果进行公示。8月份以来，市住房和城乡建设局窗口办理业务211个、电话回访211个，群众满意率达100%。

“下一步，我们将继续优化监督方式，纠治破坏营商环境的不正之风和腐败问题，通过电话回访的方式，紧盯群众反馈的问题，深化源头治理，全力构建风清气正的营商环境。”该纪检监察组负责人表示。②12（欧阳雪）