本报讯（记者 张志新 通讯员 张永久） “申请资料有没有一次性告知？办理过程中有没有觉得特别麻烦？窗口工作人员的服务态度怎么样？”1月20日，带着一个个疑问，项城市财政局党组书记曹本良带领单位相关人员到项城市行政服务中心财政窗口开展“一把手”走流程活动，以“亲自办、陪同办”的方式，详细了解各项业务办理流程，真正打通服务群众“最后一公里”。

在财政窗口，曹本良一行通过变换视角、转换角色，全面了解各类服务事项办理时限、所需材料及办理环节等内容，全方位体验办事流程，现场感受政务服务效率“高不高”、环节“优不优”、办事“便不便”，并要求窗口工作人员改进工作作风、强化服务意识，充分发挥财政职能作用，及时回应群众诉求，努力做到让群众满意。

曹本良在与大家座谈时要求，岁末年初，各项工作时间紧、任务重，窗口工作人员要认真细致工作，确保数据准确。要克服困难，按照时间节点做好各项工作。要守住廉洁底线，提高拒腐防变和抵御风险能力，为群众提供优质服务。

“下一步，我们将充分发挥财政职能作用，主动担当作为，推出切实可行、务实管用的服务措施，让社会各界切实感受到‘小切口’带来的‘大变化’。”项城市财政局相关负责人表示。