本报讯 （记者 张猛 孙靖 通讯员 彭世繁） 1月20日，记者来到西华县行政审批和政务信息管理局服务大厅，看到前来办理业务的群众络绎不绝，社保、户籍、医保等窗口前更是排起了长队。工作人员热情地接待每一位办事群众，有条不紊地忙碌着。

在社保窗口前排队办理业务的赵峰告诉记者，他是来补办社保卡的。“排队办理业务，占用了你不少时间，对此你有何想法？”针对记者的提问，赵峰说：“春节将至，前来办理业务的人特别多，给窗口工作人员带来了极大压力，等待时间长些，我也理解。”

社保窗口工作人员邱绍茹一边为群众办理业务，一边接受记者采访。邱绍茹说：“近段时间，前来办理业务的群众增多，除正常工作时间外，我们还提供延时服务，一天新办、补办、激活社保卡千余张。把群众服务好了，群众满意了，我们再累也值得。”

县行政审批和政务信息管理局局长武潇表示，春节将至，返乡人员增多，为满足他们的需求，县行政审批和政务信息管理局服务大厅推行延时服务、容缺服务、帮办代办服务，让群众少跑腿、好办事，增强群众幸福感、获得感，提升群众满意度。