本报讯 （记者 马治卫 通讯员 王东） 近年来，商水县民政局立足职能职责，积极践行“民政为民、民政爱民”的工作理念，办好惠民利企实事，以简流程、缩环节、优服务为切入点，多措并举助推营商环境提质增效。

县民政局各股室密切配合，共谋良策、共谱新篇，着力压减民政服务事项申请材料，简化审批流程，优化窗口服务。依托“豫事办”APP、“河南政务服务网”、微信和支付宝“民政通”小程序，持续提升服务水平，加速推进民政服务事项“一网通办”“全程网办”，为群众、企业办事提供便利。

县民政局推行容缺受理机制，进一步梳理可容缺受理事项清单，对非关键性材料缺少或存在错误的，申请人作出补正或撤换的书面承诺后，工作人员可先行受理审核，待申请人在承诺期内补齐补正材料后，及时审批办结，尽可能便民利企，让群众和企业办事更方便、更快捷。

为民解忧，为企解难贵在“实”、重在“办”、落点在“解忧”。县民政局积极推行导办服务、帮办服务、上门办服务，取得良好社会反响。导办服务，即工作人员全程引导群众办理业务。帮办服务，即对不熟悉电脑操作或不熟悉办事流程的群众进行帮助，由群众提供信息，工作人员帮助其录入电脑系统，现场实现网上办结。上门办服务，即针对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，工作人员上门为他们办理业务。

下一步，县民政局将继续坚守初心使命，强化责任担当，牢固树立以人民为中心的发展思想，以流程标准化、管理规范化、服务人性化为抓手，真正把群众的小事当成自己的大事、把企业的难事当成自己的家事，在提高服务质量、群众和企业满意度上下功夫，推动营商环境持续优化，全力为商水经济社会高质量发展贡献力量。