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2025年02月26日
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建立企业服务专员制度 持续优化营商环境

本报讯 (记者 徐松 通讯员 李玲 陈吴陆 谢莉) 今年以来,郸城县不动产登记中心以“党建+”为抓手,探索建立企业服务专员制度,推出“一企一专员”服务模式,实现涉企登记事前介入导办、事中全程帮办、事后跟踪评价,提供全流程包办服务,持续优化不动产登记营商环境。

该中心的企业服务专员从熟悉不动产登记政策、热心企业发展、善于综合协调的党员中选派,每名企业服务专员联系服务5至10个企业或项目,挂牌亮相,向企业发放统一的企业服务专员“明白卡”,将企业服务专员的姓名、联系方式、职责任务等内容告知企业,便于企业联系和社会监督。

企业服务专员到企业走访每月至少两次。走访中,企业服务专员采取“谈、问、查、看”的方式,与企业负责人面对面交流,记录企业提出涉及不动产登记方面的困难和需要解决的问题,并形成台账,能现场解决的现场解决,不能现场解决的提前介入,提供预审、咨询指导、帮办代办、速办等全程“无缝”对接服务,涉及税务、住建等相关事项的,一并予以对接,助其尽快完成登记,为企业排忧解难。目前, 该中心企业服务专员走访企业78次,协调解决企业难题36个。

下一步,该中心将进一步做好走访工作,与企业保持密切联系,不断增强责任感和紧迫感,对企业反馈的问题和诉求形成台账,做到及时跟踪、扎实服务,持续优化营商环境。②27

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