为推动政务服务提质增效,助力商水县营商环境持续优化,解决企业和群众急难愁盼问题,2月18日,商水县人社局党组书记、局长赵卫东到商水县政务服务中心开展“一把手走流程、坐窗口、优服务”活动。
在商水县政务服务中心,赵卫东首先与前来办事的群众认真交流,详细询问他们在业务办理环节中遇到的困难和问题。
随后,赵卫东以窗口工作人员的身份,为群众办理业务。在窗口服务过程中,赵卫东耐心细致地为群众答疑解惑,高效快捷地办理各项业务。赵卫东用实际行动践行了“让群众办事无难事”的承诺,赢得了群众的一致好评。
赵卫东指出,窗口工作人员要主动靠前服务,针对群众多样化需求,细化不同的服务方案,用好“一网通办”“掌上办”等服务模式,拓宽服务深度广度,让“数据多跑路、群众少跑腿”。
商水县人社局将以此次“一把手走流程、坐窗口、优服务”活动为契机,在服务企业和群众的过程中,深入查找营商环境中存在的难点、痛点、堵点,切实解决企业和群众办事过程中遇到的困难和问题,确保各项服务事项能办、好办、快办,全面提升政务服务质效,打造一支专业、高效、贴心的人社服务队伍,为推动商水县经济社会高质量发展贡献人社力量。②25(李跃)