本报讯（记者 王艳） 3月28日，市委书记张建慧到项城市人民来访接待中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场研究解决包案信访事项。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，践行新时代党的群众路线，用心用情、依法依规做好信访工作，切实维护保障人民群众合法权益，以信访工作新成效促进高效能治理，为经济社会高质量发展营造良好环境。

接访中，张建慧认真听取来访群众诉求，详细了解群众反映问题的来龙去脉、症结所在和处置进度，要求相关部门带着感情、带着责任，认真接待每一位来访群众、认真办理每一封群众来信，千方百计为群众排忧解难，努力实现信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。要以群众反映的问题为切入点，坚持举一反三，找准症结、精准施策，推动形成从“解决一件事”到“解决一类事”的制度，进一步提升信访工作质效。

张建慧强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众的窗口和纽带。全市各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想，走好新时代党的群众路线，用心用情做好新形势下的信访工作，把信访工作真正做到群众心坎上，让信访成为群众的“信任之访”。各级领导干部要坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任，大力弘扬“四下基层”优良传统，坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，落实好接访下访、包案化解重要信访事项等有关制度，带头领办疑难案件，及时研究、协调解决重大信访问题，提升做群众工作的本领，把信访制度优势转化为社会治理效能。要坚决守牢法治底线，切实转变工作方式，落实“三到位一处理”要求，依法依规妥善处置信访问题，耐心细致做好政策解释、疏导引导、关爱帮扶等工作，进一步提升信访工作全过程、全流程法治化水平。要更加注重源头治理，坚持关口前移，推动信访工作与基层社会治理深度融合，充分发挥党建引领网格化治理体系作用，健全矛盾纠纷多元化解调处机制，加强重点领域信访问题源头治理，努力把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。要持续转变工作作风，结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，进一步密切联系群众，力戒形式主义、官僚主义，以作风转变促能力提升，持续推动信访工作高质量发展。①7