2017年，富德生命人寿周口中支在总经理史卫杰的带领下取得了骄人的成绩。2018年开年之际，周口中支营运部紧跟公司的发展战略，积极响应分公司客服的“主动服务”方针，争取达到 “行业领先、系统标杆、客户满意”的战略目标。为提升内勤的主动服务意识以及服务技能和水平，日前，该公司特召开四级机构内勤技能提升培训班。

本次培训旨在提升四级机构内勤服务的专业技能，培养相应的综合素质与应变能力，明确2018年的工作方向和目标。会议上营运部各岗位人员针对本岗位的工作重点和服务技巧做了详细讲解，同时明确了有关客户投诉解决问题办法的服务流程，使四级机构内勤对于客户服务工作有了更加深入了解。

通过本次培训班的举办，四级机构内勤的专业技能和服务意识均得到了提升，夯实了业务基础。服务是寿险公司的命脉，未来，该公司将秉承着“客户至上”的服务理念，为每一位客户提供更加优质的服务，为公司赢得良好的社会口碑与极佳的客户认同，进一步打造公司服务品牌。

(生命)