互联网化的世界下影响着人类的方方面面。近日，谈及互联网保险的深入发展时，泰康在线总裁兼CEO王道南提到：“互联网保险用户需求催生新动能，‘一主多翼’的发展局面在行业版图里逐渐清晰，用户思维的主导性也更加凸显，从而带动保险科技、保险服务、大健康产业相关的协同发展，这也是构建保险数字图谱的重要组织部分。”

回顾2017的互联网发展历程，无疑是保险科技的舞台，关于保险科技和保险新产品的热题一再被讨论，在这之前人们对于保险是一种被动消费的认知，但如今互联网保险在新技术的加持之下，让大众对保险的认知更加立体。互联网保险Tech+从诞生之始到现在的无限渗透，Tech+的方向将会越来越清晰，那就是直指用户需求。互联网保险寡头之一的泰康在线将Tech+上升到企业内外共识——围绕用户为核心展开。

“技术创新驱动战略延伸”是泰康在线提出的颇具前瞻性的发展思路，并且泰康在线也是业内较早认可用户需求主导创新模式的互联网险企。笔者认为，任何行业的转型、发展都将离不开科技力量的驱动，互联网保险更是如此。

“以往保险服务的核心是产品，让产品从售出到售后最后到理赔，完成保险使命服务终止，但今后的保险服务对象一定是以用户为核心，而且是用户的全场景生活，催生的强大新动能覆盖到用户的方方面面。”在谈到保险服务重心转移时王道南如是说。

医疗险只是保险全场景服务的一个触点，今后互联网保险服务将会以更多元化的形式呈现在我们身边，如何做到这一点也是互联网保险企业应该思考的课题。

“保险姓保”、回归保障，是2017年的热词之一，从保险用户切身利益角度如何理解“保险姓保”的精神内涵？其实就是健康，健康作为保险和人之间的强纽带，越来越受到险企、用户的关注。

“互联网险企身上背负的使命和其他商业业态是不一样的，追求高保费高盈利只是早期险企的粗放发展，数字经济时代更需要用户思维模式，做产品和做企业都是一样的道理。泰康在线想要做让大众都能得到保障的产品，想要让大众在突如其来的疾病、天灾人祸面前仍然保有生活的美好期待和抵抗风险的保障。”王道南对险企发展坚持此态度。2018年，一切都只是开始。互联网险企任重道远，用户和行业满怀期待。

(泰康)