□记者 王吉城 通讯员 简庐

近年来，关于银行卡遭盗刷的事件，屡见不鲜。因此带来的社会问题，备受各界关注。

如何提高银行账户防欺诈风险的防控能力，是工行工作的一大重点。近日，记者从工行周口分行了解到，目前工行在银行卡使用安全上又有了新的突破。工行在手机银行“融e行”中全新上线了“工银智能卫士”账户安全服务，该服务将与工行现有的“监控云”平台一起，形成完整的“云+端”智能防控体系，利用人工智能、大数据等技术，为广大工行客户的账户交易和资金安全提供全方位、智能化的安全防护，将有力地应对当前高发的伪卡盗刷、电信网络诈骗等外部欺诈风险，维护用户的合法权益。

八项服务 有效避免盗刷风险

“工银智能卫士”是零售领域账户安全服务的全新品牌，以账户安全为核心，将工行已有和新投产的风险管理工具和服务整合在一起，重新组合推出，包括账户安全检测、账户安全锁、磁条卡消费交易附加验证、借记卡交易限额个性化定制、借记卡大额消费核实、借记卡短信止付、自助渠道余额查询提醒、账户余额变动提醒共八项服务。其中，“融e行”版账户安全检测和账户安全锁是为防控欺诈风险专门研发的新功能。

“融e行”版账户安全检测是按照客户维度，对客户持有的借记卡、信用卡及手机银行使用环境进行安全测评，并提供检测报告和优化链接。客户在“融e行”“我的”菜单中选取“安全中心”，点击“全面检测”或“快速检测”，系统即可根据Ι类账户绑定支付机构的数量及支付机构安全状况、有无余额变动提醒、是否为单磁条卡、是否设置境外锁、是否设置夜间锁、是否设置地区锁等、手机系统环境安全等指标进行全面检测。检测完毕后，页面展现检测问题列表、立即优化及检测报告等选项。客户点击“立即优化”，即可对检测问题进行快速优化。

账户安全锁则包括地区锁、境外锁、夜间锁三项功能。地区锁支持客户选择最多三个省（直辖市或自治区）为常用地，非常用地的借记卡线下交易（ATM取现、转账及POS消费交易，下同）将关闭；境外锁支持客户选择最多三个境外国家（或地区）为境外常用地，非境外常用地的借记卡线下交易将关闭；夜间锁支持客户设置借记卡的线下交易时间，设置夜间锁的借记卡在23时至5时内的线下交易将关闭。操作方面，以境外锁为例，登录手机银行“融e行”，进入“安全中心”，在境外锁设置页面，调整境外锁开关状态；选择需要设置境外锁的银行卡卡片（最多一次支持选取五张卡，如需设置更多卡片可以进行再次操作）、选择允许进行交易的“常用国家/地区”，点击“确定”后即可完成设置。

四大特点 使用起来得心应手

据了解，“工银智能卫士”中的账户安全锁服务首创性地将风控融入场景，客户可根据自身的风险承受能力、交易习惯和生活场景，在手机银行上即时设置账户开关，满足客户在不同地点、不同时间、不同支付方式下各类场景的支付需求，实现随时随地即开即付、即锁即控。

“除了风控场景化的特点，‘工银智能卫士’还具有功能定制化、服务普适化、操作简单化的特点。”工行周口分行的工作人员介绍说，客户可对账户的交易地点（国内/境外）、交易时间（夜间）进行灵活设置，实现账户功能个性化、定制化。账户安全检测和账户安全锁面向所有客户，同时适用于借记卡和信用卡，通用性强。

值得一提的是，此次投产的账户安全检测和账户安全锁借鉴了360安全检测等互联网产品的涉及思路，采用点击、滑动等一键式操作方式，界面简洁、操作简单、流程简便，可增强客户参与感和功能易用性。