□记者 王吉城 通讯员 韩冰
她在工行郸城支行工作近30年,几十年来从基层干起,逐步走上支行行长岗位。然而,由于丈夫身患淋巴癌,最终她不得不辞去行长一职,以便有时间照顾丈夫及年迈的双亲。但她每天仍然以饱满的热情投入工作,用行动诠释着工行人对事业的忠诚。她就是工行郸城新华路支行个人客户经理周海莲。
1989年,周海莲到工行郸城支行工作。近30年过去了,如今52岁的她已经有了不少白发。她舍小家为大家,心系客户,任劳任怨,处处以优秀共产党员的标准严格要求自己,并多次荣获工行周口分行“先进工作者”、省行“优秀共产党员”、总行“服务明星”、总行“最美家庭”等荣誉称号,颇具新时代“大行工匠”风采。
在工作中,周海莲是个有心人。一次同学聚会,她偶然得知同学的亲戚是个养殖大户。第二天下班后,她赶紧让同学陪同上门拜访这位潜在客户。周海莲向客户推荐了工行的互联网银行,以方便客户办理各类结算业务。这次虽然没有成功,但周海莲并没有放弃。几天后,她再次登门拜访,耐心向客户解释“工行互联网金融只需要通过手机就可以将钱转到村镇一级账户,能避免路途遥远带来的不便……”客户听后非常认同,第二天就到工行营业所开通了网上银行、手机银行,又从外行转入460万元,后又陆续转入500多万元。
在私人银行客户营销上,周海莲始终坚持精准确定目标客户,认真遴选目标客户。她把房地产开发商、私人医院院长、私立学校校长、重点企业高管等作为营销重点。周海莲说,在联系大客户过程中,要感情上真、业务上准,让客户真正得到实惠,这样才能增强客户对工行的“黏度”。
2015年,周海莲的丈夫患了淋巴癌,又因企业倒闭失业下岗,一家3口人的生活全靠她一个人的工资维持。她是一个有血有肉的人,她想与家人团聚共享天伦之乐,也想好好照顾年迈的双亲和体弱多病的丈夫,但为了工作,她只能挤时间享受难得的团聚。
近30年来,周海莲在平凡的工作岗位上尽心尽力,对每一项任务都非常认真,以“大行工匠”的精神追求,向更高的目标前进。
有了多彩梦想,周海莲对生活也有了更多热爱和希望!