今年，工行周口分行以十九大精神为引领，以“工迎新春”为主题，瞄准新春双节旺季市场，启动网络金融、银行卡与实体物理网点智能银行融合服务，提档升级，优化服务，在为广大客户带来更优、更好的服务体验外，也收获了新春旺季的业务“开门红”。

“工迎新春”旺季营销是工总行策划启动的全国性个人金融营销服务活动，工行周口分行以新精神、新面貌迎接新挑战，以“新”字当头，开展系列服务提升。

扮新网点，塑新面貌。该行为提升网点服务，提前谋划，赶在新春旺季前将市区两个装修升级的网点投入使用。同时，他们还装点辖区所有网点，为客户营造舒适的服务环境。

优化配置，升级设备。该行依托互联网金融的发展，以“三融一平台”为支撑，在网点匹配与之理念相通的智能银行设备，“以人为本” 提升自助服务手段和空间，大大提高了客户办理个人金融业务的效率，节省了客户的时间。

走出柜台，融入市场。该行主动从营业网点走出来，组成外拓团队，参加了周口报业集团组织的年货节，成为该年货节上唯一进驻的银行；到火车站对返乡过春节的打工族送春联、送祝福，让返乡的朋友第一时间感受到家乡的温暖；到周边专业市场、拆迁安置社区等，为城乡群众提供面对面“零距离”金融咨询和服务，受到广大市民的欢迎和好评。

(韩冰)