开店做生意,一视同仁,是千百年来市场上形成的老规矩。遇到回头客,让上三分利,更是很多商家的揽客之道。然而,近期一些网络平台被曝利用大数据新技术“杀熟”,消费者反应强烈。
老客价高于新手价,专挑会员定向涨价,买得越多价格越贵。许多网络平台用大数据技术收集分析消费者偏好、消费能力等信息后,不约而同地把算法的“矛头”指向熟客,以至于有人感叹“最懂你的人伤你最深”。
作为一种新技术,“最懂你的”大数据本身并没有善恶之分,但被一些违背商业规律和商业伦理的人利用,则不仅会影响消费者线上消费的忠诚度,还会破坏新经济持续健康发展的环境。 新华社发 曹一 作
