一名90岁的老人，因需要回原籍参加社保年审，由家人将坐在轮椅上的他抬进车里，从湖北武汉赶到红安。到达办事单位，又因没有电梯，不得不将老人抬上三楼的办事大厅。认证几分钟，耗时一整天，政务如何才能少些折腾？

这一事件，也引发网友热议。一些网友认为，作为窗口单位，更应该落实好建设服务型政府的相关要求，主动做好为民服务，为群众提供更多便利。“不能让服务群众变成折腾群众。”

新华社发 徐骏 作