2018年08月28日
第11版:IT/通信 PDF版

借力互联网 品牌竞争变花样

在互联网的影响下,人们的消费习惯也发生了根本性的改变。人们不再需要企业告诉他应该用什么或者不用什么,他能够自己做选择。如何利用好互联网的传播优势,是每个企业在打造品牌影响力时的必答题。

互联网赋予用户更多主动权

传统企业依靠市场调查的营销模式是没有办法满足每个人的物质需求和价值追求的,而这一点在互联网时代就变得极其简单。商家根据每个人的喜好、年龄、职业、消费习惯、消费层次、朋友圈等多个维度,对消费者进行定位和区分,进而根据个人的需求提供个性化的产品和服务。

在移动互联网时代,用户被赋予更多主动权去选择自己需要的产品。新媒体比传统媒体更注重服务意识,用户也已经不满足于从媒体获取简单的信息,而是更倾向于随时随地从不同的终端获取自己需要的信息。新媒体能将人与服务连接在一起,更好地服务用户。比如,许多手机App(应用程序)可以准确记录用户30天内的所有浏览行为,覆盖好价、好文、视频等多种内容类型。智能终端与互联网的结合,使用户可以通过最少的操作流程,获取到最大量的信息。比如一个账号可以在多个平台使用并推送消息,使用户体验到多屏化带来的快捷。

社交媒体成品牌宣传法宝

对企业而言,要在市场取得竞争优势,就必须做好品牌影响力的推广,抓住用户眼球。当前,很多企业已开始运用新型的互联网传播手段来提高品牌影响力,其中以社交媒体的表现最为突出,它已逐渐成为企业品牌宣传的重要法宝。

“以Facebook(脸书)为例,它已经不能单纯被称为社交媒体了”,蓝瀚互动总经理李姣说,脸书在全球的月活跃用户超过22亿,可凭借最广泛的全球覆盖、最精准的受众定位以及最高效的业务转化帮助出海企业更精准地找到目标用户群。脸书是全球最大的社交平台,但它巨大的商业价值却不止于社交,企业能借助脸书做更立体化的海外品牌影响力推广,并获得更高的实际转化率。

打响品牌更需优质产品

互联网与品牌效应融合发展,正是“互联网+”带来的巨大变革。然而,不管企业的营销策略如何变化, 产品都是核心竞争力。

以电商为例,据“电子商务消费纠纷调解平台”大数据显示,今年上半年电商投诉同比增长66.93%,其中93家零售电商被消费者投诉。因此,企业应重视消费者的体验需求,对产品质量进行提升,为消费者提供个性化的产品服务。没有优质产品作为企业发展坚固的基石,“互联网+”的营销模式无法真正帮助企业提升品牌影响力,只会治标不治本。

互联网的虚拟性、隐蔽性和不在场性的特点,也给不法分子一些可乘之机,比如一些网红依靠自身的高人气向粉丝高价售卖虚假产品等。网红经济要实现持久发展,还需要网红不断加强自身的道德建设。

有专家指出,企业若想要品牌在网红经济中朝着健康的方向发展,还是得依靠独特兼具创意的优质产品,赢得消费者的喜爱。对于网红与品牌而言,有些道德底线是不能碰触的。网络中那些不利于和谐社会发展、低俗、无底线的内容,需要相关政府部门有效地监督与管理。

(据《人民日报》)

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