本报讯 3月15日，农银人寿周口中支启动“以消费者为中心优化服务”为主题的“3·15”国际消费者权益日宣传活动，旨在向公众宣传保险保障知识，传播公司诚信经营理念，多举措保护保险消费者权益。

当日，该公司在农行周口市分行办公楼前设立咨询台，负责人和员工组成的宣传团队接待来访客户，与客户面对面交流，耐心解答客户提出的问题，倾听客户的心声，诚恳征求意见和建议，拉近公司与客户之间的距离，让客户感受到农银人寿充满温情、温暖的贴心服务。

活动期间，该公司员工还主动向过往群众发放宣传折页，宣讲保险法规和保险承保、理赔、投资等相关知识，告知解决保险消费争议的正当渠道和方式，引导保险消费者切实维护自身合法权益，营造稳定和谐的保险消费氛围。此次活动发放宣传资料110多份，解答客户咨询20余人。 （叶姗姗）