本报综合消息 2018年泰康跻身世界500强，企业越大，责任越大，泰康始终把客户服务放在第一位。

2018年泰康人寿服务评价指标稳步提升，服务水平连续两年获得A类评价。截至2018年底，泰康人寿22年累计赔付件数305万件，赔付理赔金额190.1亿元，仅2018年度就完成赔案超52万件，为近33万名客户送去近40亿元的理赔款。

依托科技驱动，泰康人寿推行单证电子化、全流程透明化，带来服务新体验。泰康推出了独具特色的理赔服务节，推行重疾提前给付，让客户理赔更高效、更便捷。以人为本，泰康人寿推出重疾先赔、高客现场理赔服务。科技赋能，泰康人寿推出泰康服务、泰康福利两款应用小程序。保单年检、客户保障等情况一目了然，方便便捷。感恩客户，推出重疾加保客户回馈活动，回馈老客户共计10.5万人。

泰康把“诚信经营”作为企业一号工程。公司持续加大过程管理与服务创新，在公司内部各个环节建立完整的考核监督体系，始终“不忘初心，牢记使命，”踏踏实实做好保险消费者权益保护工作，坚决为保险消费者提供“更安心、更便捷、更实惠”的保险服务。(泰康)