□记者 窦娜 文/图

本报讯 为让百姓切身感受到窗口单位工作效率、服务质量明显提升，自3月底开始，我市在全市对外服务窗口开展了以案促改集中整治工作。时间过去了半个多月，窗口单位工作人员是否在岗，对待群众的态度如何？4月15日上午，记者走访了中心城区政法系统的多个服务窗口，发现工作人员按时在岗，群众反映的问题都得到了快速解决。

8:20，在黄河路与汉阳路交叉口东的周口市公安局交通管理服务大厅，记者看到，虽然刚刚上班，但是大厅内已经有不少前来办理业务的群众，每个窗口都有身穿制服的民警在有条不紊地为群众办理业务。民警张冬梅介绍，服务大厅8点准时上班，目前已经办理了多起交通违法处理业务。

8:40，记者来到位于交通大道西段的12309检察服务中心。在该中心墙上悬挂的工作规程上，记者看到，该中心设有来访接待、刑事申诉、司法救助等窗口。旁边，一名工作人员正在向来访群众讲解法律知识。

9:05，记者在位于黄河路与汉阳路交叉口东的周口市公安局出入境接待大厅看到，由于该大厅实行的是“朝九晚五”工作制，前来办理业务的群众不多，在岗的民警正在为群众办理业务。

10:04，在七一路东段的周口市公共法律服务中心，记者看到，该中心设有法律援助、公证服务、律师服务、综合服务等服务窗口，大多数窗口前都有工作人员在为群众办理业务，办事等候区有不少群众正在等待。

周口市委政法委协调督查科负责人介绍，政法窗口单位与人民群众生活密切相关，要全力优化窗口单位为民服务的能力，提升服务质量、提高办事效率，为广大群众提供更加贴心高效的服务，确保办事群众满意而归。