本报讯 日前，富德生命人寿客户家属收到理赔款后，万分感动，将一面写有“情系客户，温暖万家，理赔迅速，服务周到”的锦旗赠送到富德生命人寿公司理赔员的手中。客户家属激动地说：“多谢富德生命人寿115万元的理赔款，给俺苦难中的家庭送来了温暖和希望！”

周口市的张先生于2016年8月13日为自己投保了富德生命人寿的3份保单，分别为富德生命康健无忧A款重大疾病保险两份，共计保额15万元以及富德生命安行无忧两全保险，保额100万元，年缴纳保费9560元，累计缴费28680元。今年3月30日，客户张先生一行4人乘坐其朋友驾驶车辆外出时不慎发生惨烈交通事故，一行4人全部当场身故。事故发生后，客户代理人及时拨打了该公司报案电话。

接到客户家属报案后，该公司相关负责人迅速安排理赔人员前往现场勘查，启动案件调查、理赔程序并向客户家属详细讲解了理赔流程。该公司理赔人员审核确认无误后，立即受理案件并向客户张先生家属支付意外身故金115万余元。

（张志玺）