□记者 王河长 曹丹

通讯员 魏白梅 文/图

本报讯 5月20日，由市物业管理协会举办的2019年周口市物业服务行业协会项目经理培训班在周口开班，来自全市各物业服务企业的在职项目经理、拟任项目经理等140人参加培训。

据了解，本次培训为期3天，旨在提升我市物业服务行业从业人员的整体业务素质和服务技能，规范物业从业人员的职业行为，引领物业服务行业向专业化、规范化、智能化的方向健康发展。本次培训围绕项目管理全过程设置了完整的课程体系，讲师结合其管理经验和参会项目经理提出的实际问题，深入浅出地讲解了物业管理实务和物业管理法律法规，让以项目经理为代表的企业管理层，了解并掌握物业管理企业自成立到发展到规范，项目开发、团队建设、标准建立、项目运作、目标管理、品质监控、财务运营、顾客服务等全部经营管理过程，从而掌握物业管理从服务到管理的全部运营流程。

本次培训还注重理论与实践的结合。5月22日，参训人员集体前往馨丽康城、建业森林半岛参观学习。走进馨丽康城小区中央景观人工湖，喷泉流水、小桥凉亭、绿荫环绕，生态气息和雅致韵味扑面而来。这个小区将原有的绿化全部清除，不惜重金请来国内知名园林设计公司重新规划设计，种植名贵乔木、灌木。参训人员对该开发企业的魄力和眼界连连称赞，细节之处不时询问并拍照留用。建业森林半岛小区管理规范、运作成熟，可谓我市物业管理行业的一面旗帜。在日常管理服务中，建业物业把精细化、人性化的服务融入建业森林半岛，致力于为业主提供尽善尽美的物业服务，把简单的服务做成不简单，把细枝末节的事做成大事，让物业真正成为业主的贴心管家，成为不少同行学习的榜样。

据悉，近年来，我市物业服务行业发展迅速，目前市物业服务行业协会会员已达500余家。今后，市物业服务行业协会将陆续组织开展“客服主管专项培训”“消防安保主管专项培训”“水电设备主管专项培训”“环境主管专项培训”和“全国物业管理从业人员岗位证书”及“物业管理从业人员继续教育”等专项培训工作，全面提升我市物业服务行业人员的综合素质与执业能力，推进我市物业管理工作科学规范健康发展。