□记者 姬慧洋 实习生 段路遥 文/图

“唯愿道路通达四方，未有群众一丝损伤。”这句话记录在市公安局交通管理支队六大队（以下简称事故大队）党支部书记、代理大队长陈维超的笔记本扉页，这是他的心愿也是他努力的方向。

7月21日7时许，陈维超走进办公室，对当天要做的事情进行梳理。“陈队，你凌晨3时才回家，怎么这么早就来了？”民警张鹏推开办公室的门看到陈维超惊讶地问。“来得正好，昨天那起交通事故的伤者符合社会救助标准，咱们赶紧把手续办好送到医院，解家属后顾之忧，让他们全力以赴抢救伤者。”陈维超说。

半小时后，陈维超和同事一起来到医院，把相关材料送到伤者家属手中。在重症监护室门前，陈维超低声劝慰家属，希望他们能和伤者一起渡过难关。

自2013年到事故大队工作以来，陈维超始终把人民群众的满意度作为第一标准。在他的领导下，事故大队长期保持交通事故肇事逃逸致人死亡案件破案率100%。

当日10时许，陈维超走进位于中心城区建安路附近的周口市警保联动快处快赔服务中心立志服务站，详细查看该服务站登记台账。“‘快处快赔’大大提升了简易事故的处理效率。服务站的设立方便群众就近办理业务、快速理赔，省时省力。在接待车主时，工作人员要规范用语，耐心服务，处理事故时更要快速，方便群众。”陈维超说。

据了解，为有效解决因警力不足导致的出警慢、事故处理周期长难题，陈维超带领大家科学分析预判，根据我市城区道路交通事故警情分布情况，与多家保险公司负责人沟通协调，相继推动在中心城区的东、西、南、北4个方位设置快处快赔服务站，提升了群众的满意度。

“我们坚信，少一次交通事故，群众就多一分幸福。在如何公平公正处理交通事故、尽可能降低交通事故发生率这条路上，我们还需要继续学习、继续努力。”陈维超说。