□记者 王河长 通讯员 姜艳红 文/图

本报讯 10月19日，由市物业服务行业协会组织举办的首届物业经理素质提升培训班在周口迎宾馆开班（如图）。主讲嘉宾均来自我市物业服务企业一线管理人员，讲授内容精彩实用，对提升我市物业服务水平具有重要意义。

来自市物协会员单位及非会员单位的130余人参加了当日的培训。为做好本次培训，切实起到提升我市物业服务水平的作用，市物业服务行业协会特邀请商水县盛华物业融辉城项目总经理周方、河南建业物业周口分公司总经理姚锦超和龙祥物业周口分公司总经理朱继东作为主讲嘉宾。

主讲嘉宾围绕物业管理服务中的热点难点问题，结合自身丰富的从业经验、感想感悟，理论结合实际，用接地气的方式及实际案例对物业服务全过程及法规政策进行了培训讲解。讲授内容既有理论深度，又有广泛的可操作性，不时博得阵阵掌声。

参训人员对本次的培训内容和方式高度认可。大家边听边做笔记，精彩之处不时拿出手机拍照记录，生怕错过每一个知识点。通过此次培训，参训人员对如何把精细化服务做精细，把规范化管理做规范，把亲情化沟通交流和延伸服务做出特色，把业主的需求装在心里，有了一个新的认识和提高，为我市物业服务行业向特色服务和智能化服务方面健康发展奠定了基础。

市物业服务行业协会会长李广兴向记者介绍，本次培训旨在提升我市物业服务行业服务水平，解决物业企业经营问题，努力培育一批有服务特色、有创新业绩的标杆物业企业。今后，市物业服务行业协会将以“服务政府、服务社会、服务会员”的办会宗旨为导向，组织更多的服务技能培训活动，团结带领广大会员企业不断提升服务本领和管理水平，为广大业主创造更加美好的居住和工作环境，在绘就周口特色添彩画卷中贡献物业人的力量。