□记者 徐如景 通讯员 张春丽

本报讯 中国太平洋人寿周口中支将“为客户提供有温度的保险服务”理念转化为实实在在的行动，以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，忧客户之所忧，帮客户之所需的服务宗旨，推出人性化服务。近日，该公司工作人员上门为七旬老人办理业务的事被传为美谈。

近日，中国太平洋人寿周口中支工作人员了解到，商水县一位客户10年前办理的保险满期，需要给付。公司与客户联系后得知，这是一位76岁的老太太，因身患疾病瘫痪在家，家中只有年迈的老伴相伴，无法到公司柜面领取。考虑到客户的实际情况，公司决定上门为老人提供服务。12月20日上午，该公司一行3人驱车数十公里来到客户家中。工作人员接通云柜面，为客户成功办理了认证、给付业务，满期给付金额共计24402.87元。这笔给付款项在操作后30分钟内安全到账。

面对贴心的服务，这位老太太激动地说：“谢谢闺女，这大冷的天儿让你们跑一趟，真是太感谢啦！”在场的邻居目睹这一温馨场面，纷纷竖起大拇指，称赞中国太平洋人寿周口中支服务周到，重承诺、守信用。