核心提示——
李佳琦,“口红一哥”,不到30岁,月入百万元,成为直播带货的代名词。
直播带货是近几年逐渐兴起的一种新型互联网营销模式,这次疫情,更是让人们感受到了直播带货对经济的强大拉动作用。近日,人社部发布“中国新十大职业”,电商直播带货员正式被命名为“互联网营销师”。许多网友疯狂@李佳琦:终于要“转正”了!
在周口,直播带货也在悄然兴起。周口的“李佳琦们”情况如何?直播带货对线下销售的带动力度大吗?直播中还存在哪些难题和困惑?近日,记者采访了3位不同行业的周口直播带货员,了解他们在直播中的点点滴滴。
□见习记者 吕冰汝 文/图
A
“(衣服)最远寄到新疆”
精致的妆容,时尚的衣着,这是服装店女老板马田华给人的第一印象。
“我们家是开饭店的,服装销售对于我来说,只是喜欢而已,于是就加盟了一个服装品牌,去年这个时候开始干的实体店,最高的时候营业额过万元。”马田华是川汇区人,她在自家小区开了一个服装工作室,客源以附近居民和朋友介绍为主。疫情期间,由于不让外出,店里生意惨淡,她就想到了做直播,靠网络来打开市场。“3月份开始直播的时候有点紧张。”马田华说,现在她几乎每天直播两个小时左右,“坚持做直播真的很好,现在我的客户大部分都是在抖音上认识的。外地客户也比较多,以周边县城的为主,(衣服)最远寄到新疆,最感动的就是外地客户给我寄来的特产。”
做直播后,马田华觉得最明显的收获就是给她带来了很多新客户。疫情期间,她每天做直播时都有1000多人观看,1个月时间通过直播卖了6万多元的货。“现在大家都忙于工作,直播状况不太好,店里也开始忙了,但是每天还会通过抖音认识很多新客户。虽说不像大的网红主播那样厉害,但我已经收获很多了。能做到现在一天4000多元的营业额,我还是比较满意的。”
受疫情影响,今年实体店的生意普遍不太景气,再加上房租的压力,马田华说她身边的朋友都想做她这样的直播工作室。对于马田华来说,直播带货是非常重要的营销方式,“一些大的公司、大的店面也都在搞直播,线上线下结合起来宣传。”谈及直播带货为什么会火,马田华是这样认为的,“现在的人都接受了看直播买东西这种‘云逛街’的方式,而且直播卖的商品跟实体店一样,是有质量保证的,所以客户都比较放心,最主要的是,网络直播的商品价位也很低”。
靠直播吸引客户——
B
“收集了20个A卡”
壮壮今年27岁,是周口明星丰田4S店的销售员。从今年3月底开始,他试着在抖音和“懂车帝”平台上直播讲车。“疫情期间,进店的客户较少,做直播主要是为了讲解车型、宣传门店,从而提高进店人数。”壮壮说,直播能起到宣传的作用,但对线下销售的整体带动力度其实有限,对个人的业绩有一定帮助。截至现在,他已收集了20个A卡,有3人进店看车,这让他很兴奋。有潜在购买意向、主动私聊询问车型的客户与其联系,就积累了一张A卡。壮壮觉得,直播还是能吸引来一些线下客源的。
关于直播,选择合适的平台也很重要。以汽车直播为例,壮壮所在4S店的抖音号上本地粉丝很多,但观看直播的人数较少,询问车型的也很少。而“懂车帝”账号上的客户资源较广一些,外地客户较多,询问车型的相对来说更多,但这对进店人数并没有带来积极变化。因此,如何搭建平台、快速“吸粉”、把流量转化为进店量,都是汽车直播过程中需要琢磨的问题。“总之,店里对直播还是比较重视的,现在毕竟是互联网时代。后期准备腾出一间屋子专门做直播。”壮壮说,他们正在准备直播器材,目前最大的难题是缺乏真正懂车、具备汽车专业知识的直播人才。此外,直播间人数太少、互动不起来,也是当前直播中最令人头疼的一个问题。
靠直播聚集人气——
C
“三分之一(粉丝)看完直播来店消费”
“五一”假期的一天,中心城区七一路某大型商场内,一位身穿制服的商场工作人员正手持直播云台,对着手机屏幕生动活泼地介绍商品,还不时邀请身旁的店员和顾客入镜,与直播间的观众进行互动。这是当下直播带货中最常见的一幕。“大概是在3月份商场开门之后,根据疫情后的整体大环境,公司及时改变运营策略,决定开始做直播。”该商场企划部的工作人员李亚兵告诉记者。
作为商场实体门店营销方式的补充,直播主要是结合品牌需求,对商场各个品类的商品进行推广和线上营销,每次直播时间最低不少于1个小时。对于直播效果,该商场做过直播的一位工作人员很有信心地说:“效果很好,每次直播的观看人数都在千人以上,互动、点赞情况都非常好,对线下实体店的带动作用也非常明显,有三分之一的粉丝都是在看了我们的抖音直播后来店进行消费的,现在公司对直播非常重视。”
人们消费方式的悄然改变和消费需求的逐步升级,让直播带货成为新的“风口”。马田华、壮壮、李亚兵,还有越来越多和他们一样的周口“李佳琦们”正闻“风”而动,在这场直播带货的浪潮中感受着互联网带来的红利和新的挑战。