□记者 窦娜

本报讯 记者近日从市人社局获悉，家庭服务业作为新业态服务行业，其产业规模发展迅猛，从业人员和服务人群提升较快，截至2019年底，全市共有家庭服务机构621家，家庭服务业从业人员4.36万人。

着力培育龙头家政企业发展。近年来，我市鼓励社会资本进入家庭服务业领域，支持企业通过独资、合资、兼并、收购、重组、联盟、连锁经营等方式做大做强，发挥大型家庭服务企业的综合性服务功能。市人社局、市商务局、市妇联协同市家政服务行业协会，重点打造一批如周口市雪绒花家政培训学校、河南喜满月健康科技有限公司等实力雄厚、影响力大、核心竞争力强的家庭服务业，逐步提高我市家庭服务业企业入选市级以上服务业重点企业比例。

推动家庭服务行业拓展服务模式。在市家政服务行业协会开通12349家政服务平台和全市500多家家庭服务机构联网，推进家庭服务业创新，推出能够满足不同层次、不同群体需求的家庭服务业产品，满足不同人群服务需求。同时，拓展人力资源服务领域，丰富增值服务，扩大外包服务，使家庭服务业产业链条趋于完整。提高家庭服务业的专业化水平，满足市场服务需求，通过精细化的客户服务质量管理，实现业务的整合和服务的提升，向客户提供全方位、高品质、个性化的家庭服务。

加快家庭服务业人才队伍建设。把家庭服务业人才队伍建设纳入全市人才队伍建设计划，享受相关服务业发展扶持政策和同等待遇。积极实施家庭服务业人才培养计划，建立家庭服务业培训基地和实训基地。鼓励市属大中专院校设置家庭服务业专业，有针对性地培养行业发展急需的服务专业人才。完善家庭服务业从业人员和相关服务领域的职业鉴定制度，积极开展职业资格鉴定考核，组织家庭服务业人员开展培训辅导，确保从业人员持证上岗率达到95%以上。

开展家庭服务业技能大赛。去年9月，由市人社局、市商务局、市发改委、市妇联、市家政服务行业协会等共同举办的周口市家庭服务业技能大赛举行，来自周口市雪绒花家政培训学校、河南喜满多健康科技有限公司等的近百名选手参赛。大赛设有家政服务员、育婴员、养老护理员3个赛项。通过选手的激烈争夺，共决出各赛项一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀奖10名，优秀组织奖18家。之后，获得一、二等奖的选手被选送参加全省家政服务业技能大赛，并获得一等奖1名，三等奖4名，优秀奖3名的好成绩，我市也被评为优秀组织奖。通过此次大赛，极大地推动了我市家庭服务业规范化发展。