本报综合消息 日前，贵州省安顺市一辆公交车撞坏道路护栏，冲进安顺市虹山湖水库。事故发生后，泰康保险集团第一时间启动重大突发事件应对机制。截至目前，泰康保险集团排查到3名客户出险，其中2名客户身故，1名客户受伤。

泰康当地理赔人员赴医院慰问受伤客户，针对此次事故，泰康保险集团开通6项应急服务举措：一、启动理赔绿色通道。启动理赔应急处理机制和理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道，开通24小时95522报案语音专属通道。二、主动排查客户出险信息。开展理赔主动服务工作，多渠道获取出险人员名单，排查客户出险信息。三、无保单理赔服务。客户申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔。四、简化伤残及身故理赔手续，先行给付。客户因事故直接导致的意外伤害事故，经医院明确诊断已符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定。五、取消就诊医院及药品限制。对于因此次事故出险需紧急救治的客户，公司取消就诊医院及药品限制。六、提供上门理赔服务。对于因此次事故出险的理赔客户，公司可提供上门收取理赔资料、上门送赔款服务。（泰康）