□记者 王吉城
本报讯 最近,商水县的范女士被“天上掉馅饼”的事砸“晕”了,难道是保险公司算错了?她致电平安人寿理赔人员,终于了解到,是“平安Run”让她有机会为自己的平安福保单保额免费增加了10%。
原来,范女士2017年10月为自己投保了一份平安福保险保障计划,其中附加的重大疾病保险保额是28万元。随后,在代理人推荐下,她又在“金管家”上参加了平安福系列增值计划——平安Run健康管理计划,即“平安Run”。
今年年初,范女士无意中摸到腿部有一个肿物,因不疼不痒,她并不太在意。5月底,肿块变大,她只好前往医院就诊,被诊断为恶性肿瘤。住院期间,范女士联系了保单服务人员小章。接到电话,小章立刻查阅了她的保单情况,并第一时间前往医院探望。据小章介绍,因为客户还要接受二次手术,为能够及时理赔,让范女士有足够的费用治疗,术后病理报告一出,她便帮客户提交了重疾及医疗理赔申请,并持续关注跟踪案件处理进度。在理赔人员的大力协助下,范女士的这张保单一周内便完成了理赔。
“最初看到赔的保险金是31万元而不是28万元,我还没反应过来,问了理赔人员才知道‘平安Run’ 真的能增加保额,不多花钱就能免费升级保额,平安的这项服务真不错。”了解到事情的缘由,范女士对“平安Run”赞不绝口。
据平安人寿周口中支公司理赔人员介绍,“平安Run” 是2016年上市的平安福系列增值计划。该计划上市后,投保平安福系列的客户,只要在金管家Run计划活动中每天上传大于一万步,每月不少于25天,连续上传满24个月,投保的平安福系列的主险和附加的重疾险保额就会自动免费提升10%。