■见习记者 支亚茹

公交车内干净整洁，市民乘车时有序排队、有序投币，遇到老弱病残孕等需要帮助的人，附近的乘客基本上都能做到主动让座，这是10月24日发生在19路公交车内的温暖一幕。每天，市区的各辆公交车内外都不乏这种温馨的画面。10月22日，我市为期4天的全国文明城市提名城市第三方暗访测评初步告一段落，但文明永无止境，创建文明城市也没有终点。实际上，文明城市的创建是一个系统工程，城市公交不仅是展示城市文明的流动窗口,也是城市文明进步的重要标志，让公交的小文明带动城市的大文明。

公交车是城市文明形象的重要窗口，是城市的一道流动风景线。公交公司不断提升公交服务窗口的文明程度和服务水平，为创建文明城市营造良好的文明公交服务环境，不仅可以加强文明城市建设，长远来看还可以优化营商环境，提高城市的美誉度和吸引力，进而推动整个城市的精神文明建设和经济发展。

用公交文明带动城市文明，让公交车司机成为流动的“宣传员”。目前全市有近600辆公交车，在提倡绿色环保出行的当下，很多乘客出行时首先选择公交车。这些乘客来自不同行业、不同地区，他们无形之中也是文明传播的媒介。公交车司机的文明行为更会影响到每位乘客的印象和行为。之前记者采访的市公交一公司15路驾驶员王宝春主动帮助迷路的小朋友安全回到父母身边；市公交一公司19路驾驶员马兵，每天都把车内卫生打扫得干干净净，乘客一上车就感觉车厢干净整洁，乘客自己都不好意思乱扔东西了。所以，人与人之间的尊重是相互的，你尊重乘客了，乘客自然也会爱护车内卫生。如果每个公交车司机都能在乐于助人、车厢卫生、安全驾驶、耐心解答乘客疑问、安全将乘客运到目的地等方面作出努力，那么乘客也会在10米车厢内感受到温暖和善意。他们不仅会传播美、记录美，也会用自己的行为去实践美，由此带动更多的人从事美好的事情，让每个人都成为文明出行的践行者和传播者，进而推动整个城市的精神文明建设。

用公交文明带动城市文明，还需要公交公司积极开展各项活动，大力营造文明氛围。为此，周口市公交总公司在全市积极开展“文明公交行动计划”和文明公交示范线路、文明站点等创建活动，在各分公司设置公交志愿者服务站，组织各分公司不少于5人的志愿者到市区主要公交站点、运营车辆上开展倡导绿色出行、文明有序乘车和扶老携幼活动。同时，周口市公交总公司还积极结合热点或者重要节日开展主题宣传。比如，为深入贯彻落实党的十九大关于开展绿色出行行动的决策部署，广泛宣传绿色出行理念，今年9月，市公交总公司积极开展了2020年绿色出行宣传月和公交出行宣传周活动，组织3个志愿者服务活动小组，分别到分包路段主要站点发放“公交优先、绿色出行”倡议书，与此同时还组织志愿者进行站牌、站台和候车亭的保洁工作，在主要站点开展公交宣传周和志愿者服务活动，倡导大家文明有序乘车和宣传“绿色出行、优选公交”理念。这些活动很大程度上提高了市民参与绿色出行的广度和深度，在社会上起到了正面宣传效应，营造了文明有序的良好氛围。

当公交车司机在注重文明用语、礼貌待人、乐于助人等方面做好模范带头作用，当有序排队、文明让座、保持车厢整洁等文明行为，成为大多数市民的共识，那么距离成功创建全国文明城市的时间也就不远了，公交的一点小文明可以带动城市的大文明。③6