□记者 张洪涛
本报讯 1月20日,记者从高铁周口东站获悉,自2021年1月20日零时起,全国铁路执行新的旅客列车运行图,新图调整后,高铁周口东站将开行91趟列车,可到达的主要城市向北方向有:北京西2列、石家庄3列;向东方向有:杭州东4列、上海虹桥3列、宁波3列、南京南2列;向南方向有:合肥南2列、福州1列等。
为切实做好调图过度期运输工作,高铁周口东站制定调图组织措施,组织干部职工进行调图培训和“一车一案”学习,掌握新图变化点,确保新图调整、过度工作安全、平稳、有序,为旅客的出行提供便利。车站在进站口、服务台放置轮椅,方便特殊重点旅客进站乘车。服务台设置专职人员,向旅客提供重点旅客帮扶、电子客票业务咨询、急救药箱等服务。针对老年人群、脱网人群,从售票到进站验票、检票进站、站台乘降、验票出站等环节提高服务水平,主动发现、及时引导、重点关注,提倡全员服务,确保重点旅客进站乘车畅通无阻。在安检查危岗位设置专职客运人员,为旅客携带限制或限量物品做好解释工作。利用岗位空闲时间组织安检队员岗位练兵,反复训练违禁品过机和假设性演练,提高违禁品图像的甄别能力和手检能力,为旅客进站乘车安全做好保障工作。
高铁周口东站相关负责人介绍,在给旅客做好服务工作的同时,他们还在进站口、出站口放置体温测试仪,在确保职工自身防控的同时,对发热旅客及时反应,与地方形成联动机制,在旅客候车区域定时消毒,对楼梯扶手、门把手勤消毒、勤擦拭,提醒旅客戴好口罩,严格落实好疫情防控工作。
该负责人提醒:为了提高进站速度,请旅客一定提前预留安检时间,不要携带酒精液体和烟花爆竹等乘坐火车禁止或限制携带的物品。具体车次信息以12306官网发布为准。③2