小记者：戴一诺 编号：212767 四（1）班

今天一大早我就起床了，心情特别好，因为爸爸昨天告诉我，今天我可以和他一起去帮朋友的蛋糕店送外卖。

吃过早饭我就兴冲冲地和爸爸一起开车去送外卖。不过，我脑子里有一个小问号，我就问爸爸：“爸爸，我们为什么不骑电动车呢？别的外卖员可是骑电动车的呀！”爸爸说：“因为载着你，一会儿还要拿着蛋糕，这样电动车放不下，如果蛋糕挤坏了我们这一单生意就搞砸了。”哦，原来如此。

我们来到蛋糕店，漂亮的服务员姐姐仔细地把蛋糕包装好后递给我们，我们把它装进后备箱就出发了。路上，爸爸让我给客户打电话，这使我很紧张，万一我说错了话怎么办？万一我忘了词怎么办？想到这儿我更加紧张了。爸爸很了解我，所以温柔地说：“第一个电话我先打吧，你听我是怎样和客户讲话的。”说着他就拨通了电话。“你好！某某某蛋糕店为您配送蛋糕了，请问你在某某小区吗？”爸爸可真厉害，第一单就顺利完成了。哦，对了，在我们把蛋糕送到客户家中的时候，我还给客户送了一个新年祝福。

第二单是我给客户打电话。我拨通了电话，用爸爸教我的沟通技巧开始与客户沟通。“你好，某某某蛋糕店为您派送蛋糕，请问……”，我刚说到一半客户就打断了我的话。“你们什么时候到？”我愣了一下，不知道该如何回答，赶紧小声问了一下爸爸。爸爸告诉我10分钟，我回答了顾客，并确认了详细的送货地点，挂断电话，我松了口气。可是刚拐了一个弯儿就堵车了，爸爸看了看表说，恐怕要迟到了。爸爸有些着急，可是屋漏偏逢连阴雨，一路上又遇到了好几个红灯。终于到了，我们冲进小区找到那栋楼，电梯又坏了，正在维修呢。没办法，我们只好走步梯上去，终于走到了9楼，我累得气喘吁吁。爸爸一看时间超时了，我们吓了一跳，赶快向客户说明情况，真诚地说了声“对不起”。“没关系。”顾客温柔地回答。我悬着的心才落进肚子里，随后我们互致新年祝福，挥手告别！

今天一共送了8单，虽然很累，但让我了解了外卖员的不易，他们无论是风吹雨淋还是烈日炎炎，都会把顾客点的外卖准时送到，希望大家多多体谅他们，给他们一个微笑。这件事还让我品尝到了劳动的快乐。

回家的路上，夕阳西下，看到还有很多外卖小哥忙碌的身影，他们是这座城市一道靓丽的风景，给千家万户带来了许多便利。

（辅导老师：曾庆翠）