近年来，工行周口分行以工行总行提出的“科技引领、创新赋能”的发展理念为引领，积极推进“科技+服务”的智慧银行建设，大力布放智能服务机具，升级网点服务布局，推广使用自助设备，简化业务办理流程，极大提高了服务效率，让银行服务变得更加简单、快捷和生动。

该行以提升银行网点的服务供给能力和客户的服务体验为主导思想，先后投入121台ATM、37台智能终端、34台产品领取机、15台回单打印机，实现了网点智能化服务的全覆盖。该行投入的智能终端不仅覆盖了自助机的所有功能，还增加了办卡、开通网银、50万元以内的转账汇款、密码重置、借记卡启用等业务，80%以上的非现金业务都可以通过智能终端办理，可满足老百姓的日常金融需求。智能化服务不仅简化了业务办理流程，提高了服务效率，而且让银行服务变得更加简单、快捷和生动。

同时，该行还积极推广手机银行、网上银行、电话银行、微信银行等互联网金融服务渠道，目前，该行推出的二微码扫描购买理财产品、二微码取款、手机预约无卡取款等便民新举措，更是免除了客户跑银行物理网点之苦，实现了绝大多数银行业务足不出户，“e”键搞定。（韩冰）