□见习记者 孙靖

本报讯 近日，市民石女士在融辉城购买的新房，未入住连遭4次“污水漫金山”一事，一经报道便引起广泛热议。3月5日，记者再次来到石女士在融辉城的新房，经过物业清扫，屋内污水已被清理干净，但臭味还未散尽，客厅电视墙上还有斑驳的污点。对于污水返溢的原因，业主、物业各执一词，相关问题仍在协商中。

在融辉城物业服务中心，物业经理徐先生告诉记者，得知情况后，他立即派保洁人员为石女士免费清理屋内的污水，并派专业人员对公共管道及石女士家中的管道进行疏通。在给石女士家疏通管道时工作人员发现，石女士家中洗碗池下的排水弯管处于松动状态，密封得并不严实，清掏出很多生活垃圾，有厨房用纸、大量油污、头发等，应是居民使用不当造成的。徐经理表示，室外的污水井主管道低于居民家中下水管道口，若出现主管道满溢情况，首先应污水井溢水，不应从居民家中溢出。对于小区内的公共管道，徐经理说，物业每年都会不定期进行疏通，有业主反映管道不通时，也会及时疏通，如果石女士对此有异议，可以找鉴定部门进行鉴定，如果是物业的责任，他们会对石女士的损失负责。

对于徐经理的说法，石女士并不认同。她说，发现家中污水横流时，室外污水井的水位已经很高了，将要溢出的样子，自己家在装修时，厨房洗碗池下的排水弯管密封得很严实，即便是时间长有所松动，但污水应从排水弯管的松动处溢出，而不是从洗碗池溢出，洗碗池要比室外的污水井高得多。石女士说：“之前家中已经有这样的情况发生，物业知道有这种情况就应该对下水管道及时进行疏通，杜绝再次发生，出现这种情况就是物业工作没做好。”现在物业对管道进行疏通后，不仅她家的返溢问题解决了，楼上邻居家的问题也解决了。石女士断定，家中污水返溢是物业没有对公共管道做好疏通导致的。石女士要求物业把被污水弄脏的电视背景墙修复如初，保证这种现象不再发生，并承诺，如再发生类似状况，所有后果由物业承担。

3月5日11时许，石女士与融辉城社区居委会的工作人员取得联系，希望工作人员出面帮助其调解此事。电话中，石女士将事情从头到尾叙述了一遍，工作人员表示，会进一步详细了解情况，积极帮助其与物业进行调解。②10