□见习记者 孙靖

本报讯 3月9日上午，在融辉城业主委员的协商下，业主石女士与融辉城物业经理徐先生进行了协商。徐经理称：如果能证明是室外主管道堵塞造成业主室内污水返溢，物业会承担责任，并赔偿因此造成的损失。目前，石女士因儿子婚期将至，决定自费修整被污水玷污的墙面。

协调中，物业经理徐先生表示，物业一直按照物业管理条例及相关合同的规定对融辉城小区进行管理，并且为了让业主满意、给业主营造一个舒适的居住环境，发现底层住户出现返溢现象，就会立即派人打扫室内卫生并疏通室内、外管道，尽最大努力减少业主财产损失。由于业主室内的部分不属于物业的管理范围，物业不能擅自入室对室内的管道进行疏通，即便每年都会不定时疏通小区内的公共管道，但也很难避免室内管道的堵塞。

虽然石女士坚持认为室外主管道的堵塞是导致这次污水返溢的主要原因，但也不否认存在楼上住户使用不当导致管道堵塞的可能，为了邻里间的和谐相处，加之房子是准备给儿子当婚房使用，迫于婚期将至，石女士只好决定自费修整被污水玷污的墙面，并对自家厨房排水管道进行改造，避免污水再次返溢家中。

事后就污水返溢谁担责的问题，记者咨询了周口市律师协会的副会长赵明，他给出了具体意见：应查清管道堵塞的原因，依据堵塞原因划分责任主体。如果是因楼上住户使用不当造成，则由楼上住户承担赔偿责任；如果是因为物业公司没有定期进行清理、疏通和维护所致，则由物业公司承担赔偿责任。②8