□记者 窦娜

本报讯 敬老、爱老是中华民族的传统美德，为落实省公司开展的“银发暖心活动”，3月5日，周口移动与荷花社区联合开展“暖心服务进社区”活动，针对智能手机使用过程中遇到的问题，为“银发族”客户答疑解惑，让老年人在家门口就能享受到方便、优质的零距离暖心服务。

进入智能时代，很多老年人持“机”兴叹，望“码”却步。为方便老年人使用智能手机，活动现场，移动志愿者首先为老年人进行了5G发展的简单介绍；对于手机支付、加群入群、视频聊天、滴滴打车……进行操作演示。老人们的需求各不相同，但通过志愿者手把手教学、现场一对一演练，在场的每位老人都基本学会了如何操作。同时，针对老年人关注的养老金认证问题、高龄补贴问题，志愿者也进行了重点讲解。　 　

此外，针对老年人自防意识薄弱，容易上当受骗等情况，志愿者们总结了当前诈骗案件高发的现状和一些典型案件，从当前诈骗案件的种类、特点、被骗的原因及如何防范等几个方面进行了剖析，引导老年人进行识别，防止受骗。 　

“暖心服务进社区”活动获得了社区工作人员及老人的一致好评。今后，周口移动将积极开展手机课堂进社区活动，不断搜集老年人对通信的需求，打造一系列课程。③7