□记者 马月红 通讯员 宗贝贝

本报讯 4月1日下午，市行政服务中心大厅住房公积金综合窗口，有一名聋哑男子向工作人员比划着手势，似乎在寻求帮助。工作人员耐心与其书面沟通，通过苏州公积金线上服务，为其“跨省”办结公积金提取业务。

当日下午，该男子来到市行政服务中心公积金综合窗口，当工作人员询问他需要办理什么业务时，他不停地用手比划着，然后微笑着把手机递了过来。工作人员接过手机，看到上面写着“提取公积金”几个字，原来他是一名聋哑人。意识到这个问题，工作人员随即拿出纸和笔与他进行书面沟通，通过文字交流得知，该男子是苏州缴存职工，想咨询怎么提取在苏州缴存的公积金。工作人员通过和该男子书面交流，耐心为其介绍全国正在推行的“跨省通办”业务，后经与苏州公积金管理中心联系，通过苏州公积金线上服务帮助其“跨省”办结公积金提取业务。临走时，该男子在纸上写道：“谢谢你们！”并用交流时用的纸张叠成一个心形以表示感谢。