□记者 张洪涛 文/图

本报讯 “五一”假期即将来临，为应对即将到来的客流高峰，4月20日，高铁周口东站工作人员来到周口师范学院，为大学生讲解乘车安全以及学生票的购买、核验等知识。

“目前，‘五一’期间的高铁票已经可以购买了。”高铁周口东站相关负责人介绍， 针对客流中的学生群体，他们特意组织业务骨干走进校园，给大学生讲解购票常识、安检等相关事项。

“购票后丢失购票身份证件的，应该怎么办？出行目的地没有直达车次的怎么办？”针对学生提出的问题，负责现场讲解的工作人员介绍，在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明乘车。针对出行目的地没有直达车次又想乘坐高铁出行的旅客，车站工作人员会告诉他们换乘的方式。

“为什么要设置停止检票时间？”针对这一问题，工作人员介绍，由于车站售票厅、进站口、检票口、站台之间有一定距离，乘客需要一定的行走时间，为了维护铁路运输秩序，每个车站都会根据进站、乘车流线距离等情况设置停止检票时间。互联网停止售票时间是开车前25分钟，高铁周口东站停止售票时间是开车前20分钟，停止检票时间是开车前5分钟。

“安检人员会严格按照‘逢包必检、逢液必查、逢疑必问’的要求，通过‘摇一摇、闻一闻、尝一尝’的方式，对旅客随身携带的液体进行认真检查，确保旅客安全乘车。”该工作人员提醒，旅客应把随身携带的包裹进行分类打包，做到禁止携带的物品坚决不带、限制携带和可以携带的物品分类打包，方便安检人员检查，确保快速通过安检。

通过近2个小时的讲解，大学生们学到了安全乘车及如何购买学生票等知识。

高铁周口东站相关负责人介绍，通过走进校园，他们更加深入地了解到学生群体的出行需求和服务诉求，结合车站实际，他们有效优化学生进站乘车流程，为“五一”假期乘客安全平稳有序出行打下了良好的基础。②7