今年以来，工行周口分行努力克服疫情防控带来的不利因素，认真落实“三比三看三提升”工作方法，紧紧围绕扩大市场份额和提升市场占比两条主线，加大对我市外向型企业的服务力度，全面推进国际业务发展。一季度，该行国际业务各项指标发展良好，国际结算同比增长100.3%，跨境人民币结算同比增长246倍，新增外汇账户同比增长18%，结售汇同比增长26%，对公外汇存款增长近8倍。

该行增强服务意识，坚持“以客户为中心”的市场营销服务理念，变柜面为网络渠道，变坐门等客为上门营销服务，通过优化服务细节，提升服务技能，强化服务意识，不断提高服务质量。该行国际业务客户经理多次走访外汇业务重点客户，面对当前汇率波动频繁，主动进行汇率风险产品推荐，为外汇客户其提供、贴心、专业的个性化服务，不但使客户有效规避汇率风险，还实现了自身国际业务的全面发展。此外，该行还联动普惠金融等多部门综合营销服务，以税务贷、跨境贷为抓手，为外汇客户提供信贷支持，助力国际结算、外汇对公存款双创历史新高。

与此同时，该行重培训，强内功，按照总省行落实“境内外汇业务首选银行”品牌战略，提升国际业务竞争力，对全辖外汇从业人员通过多轮次、多形式的强化培训，在全行形成重视国际业务、学习国际业务的良好氛围，培养了一批懂业务、会操作、善营销、明风控的国际业务队伍。