为规避网络金融业务操作风险，工行周口分行贯彻落实上级行风险管控的战略部署，结合实际，利用晨会、班后学习时间，组织员工认真学习案例通报，制定工作措施，严防网络金融欺诈风险事件发生，确保客户资金安全。

该行定期组织员工开展业务制度和风险管理培训，利用微信、上级文件、视频会议、讲座以及座谈会等形式，积极组织开展如何规避网络金融风险管理学习，将省市行下发的提示、案例等学习素材、日常业务要求等业务管理内容，全面及时传达给每位业务人员。

在此基础上，坚持日常网络金融业务操作“本人办、本人签、交本人”的原则，严格审核客户填写的业务申请书和客户身份证件，对于新注册网上银行、手机银行等业务要当即拨打客户预留手机号码并输入验证码，确保注册环节无风险；大堂经理要引导客户亲自体验网络金融业务，帮助客户完成网银证书下载和安装，指导客户操作网银业务，让客户掌握防范假网站和电信诈骗识别技巧，提高网络金融安全使用知识，避免操作风险。

与此同时，定期排查风险隐患，对存在问题员工进行现场教育、班后辅导、学习培训，准确掌握流程变化后的操作要求；及时纠正业务操作不规范行为，提高网络金融业务风险防控水平。

(韩冰)